The Social Work Way
Cefnogi Gweithwyr Cymdeithasol gyda Chymryd Nodiadau â Llais
Mae Ffordd Gwaith Cymdeithasol yn gymhwysiad symudol sefydledig sy'n cefnogi lles ac effeithlonrwydd gweithwyr cymdeithasol trwy symleiddio eu tasgau dyddiol. Wedi'i adeiladu o amgylch gwerthoedd tosturi, hygyrchedd a grymuso, mae'r platfform eisoes yn helpu miloedd o ddefnyddwyr i reoli ymarfer myfyriol, dysgu proffesiynol a rheoleiddio emosiynol. Gan gydnabod yr angen cynyddol i leihau'r baich gweinyddol o gymryd nodiadau â llaw yn ystod neu ar ôl cyfarfodydd sensitif, aeth y tîm at CEMET i archwilio sut y gellid integreiddio technoleg lleferydd-i-destun i'w ap i wasanaethu anghenion gweithwyr proffesiynol rheng flaen yn well.
Beth Wnaethon Ni?
Cydweithiodd CEMET yn agos â Social Work Way a'u partneriaid digidol yn Copper Bay Digital i ddylunio a gweithredu modiwl nodiadau cyfarfod a allai gipio lleferydd mewn amser real a'i drosi'n gofnodion cyfarfod y gellir eu golygu a'u rhannu.
Canolbwyntiodd y prosiect ar integreiddio swyddogaeth lleferydd-i-destun yn uniongyrchol i fframwaith yr ap presennol. Roedd hyn yn cynnwys datblygu modiwl newydd sy'n caniatáu i ddefnyddwyr greu, gweld a rheoli nodiadau, gan ddefnyddio mewnbynnau wedi'u teipio neu wedi'u seilio ar lais. Caiff recordiadau llais eu trawsgrifio ar unwaith gan ddefnyddio gwasanaethau lleferydd Azure ar-lein pan fydd y rhyngrwyd ar gael, gyda dewis wrth gefn all-lein gan ddefnyddio prosesu ar y ddyfais ar gyfer gwell hygyrchedd a dibynadwyedd mewn amgylcheddau anghysbell neu gysylltedd isel.
Adeiladwyd llifau defnyddwyr i leihau ffrithiant, gan gynnig nifer o bwyntiau mynediad i'r offeryn newydd a galluogi newid di-dor rhwng teipio a mewnbwn lleferydd. Mae ffrydio amser real gyda thrin glanhau deallus yn sicrhau nad yw defnyddwyr yn cael eu gadael yn aros nac yn ddryslyd tra bod eu geiriau'n cael eu prosesu. Mae pob trawsgrifiad yn olygadwy a gellir ei storio neu ei ddileu'n ddiogel, gan roi rheolaeth lawn i ddefnyddwyr dros eu cofnodion.
Drwy gydol y cydweithrediad, gweithiodd CEMET mewn sbrintiau ystwyth, gan gyflwyno adeiladau ar gyfer profi a chasglu adborth gan dîm Social Work Way i fireinio'r profiad. Ar ôl i'r datblygiad gael ei gwblhau, cafodd yr holl asedau digidol—gan gynnwys cod ac arteffactau dylunio—eu gwthio i'w storfa fyw i'w defnyddio ymhellach a'u datblygu yn y dyfodol gan Copper Bay Digital.
Canlyniad
Mae integreiddio nodiadau sy'n cael eu pweru gan AI i mewn i Ffordd Gwaith Cymdeithasol wedi trawsnewid sut y gall gweithwyr cymdeithasol gofnodi nodiadau cyfarfodydd—boed yn ystod sesiynau, ar ôl galwadau, neu fel rhan o ymarfer myfyriol. Mae'r modiwl yn grymuso defnyddwyr i siarad yn rhydd a chanolbwyntio ar eu cleient, gyda thawelwch meddwl bod cofnodion cywir, y gellir eu golygu yn cael eu creu mewn amser real.
Trwy leihau llwyth gwaith gweinyddol, mae'r offeryn yn helpu i leihau llosgi allan, cynyddu cywirdeb dogfennu, a gwella ymgysylltiad. Mae hefyd yn gwella hygyrchedd trwy gynnig nodweddion sy'n cynorthwyo'r rhai sydd ag anawsterau clyw, symudedd, neu brosesu.
Mae'r cydweithrediad hwn yn nodi cam sylweddol ymlaen wrth gymhwyso technoleg y byd go iawn mewn lleoliadau gwaith cymdeithasol rheng flaen. Gyda'r prototeip hwn bellach wedi'i integreiddio'n llawn, mae tîm Ffordd Gwaith Cymdeithasol mewn sefyllfa dda i barhau i ddatblygu offer sy'n gweithio law yn llaw â phrofiad byw eu sylfaen defnyddwyr—gan rymuso gweithwyr proffesiynol i dreulio mwy o amser yn cefnogi eraill a llai o amser ar waith papur.
Mae CEMET yn falch o barhau i gefnogi Ffordd Gwaith Cymdeithasol trwy ddatblygu'r ap hwn. I gael gwybod mwy am eu gwaith diweddaraf, ewch i'w gwefan
Mae'r prosiect hwn wedi'i ariannu ar y cyd gan Gronfa Ffyniant a Rennir Llywodraeth y DU.