Carer’s Cloud
Grymuso Gofalwyr Di-dâl Trwy Ddylunio Empathig
Yn y DU, mae dros bum miliwn o ofalwyr di-dâl yn darparu cefnogaeth hanfodol yn dawel i anwyliaid—yn aml ar gost bersonol fawr. Mae llawer yn wynebu caledi ariannol, llosgi allan emosiynol, ac ynysu cymdeithasol wrth frwydro i gydbwyso gofalu â chyfrifoldebau eraill. Profodd Irene Watkins, sylfaenydd Carers Cloud, yr heriau hyn yn uniongyrchol a chydnabod yr angen brys am blatfform cymorth digidol pwrpasol.
Gyda gweledigaeth i gerdded wrth ochr gofalwyr yn hytrach na'u cyfarwyddo yn unig, aeth Irene at CEMET i helpu i droi ei syniad yn gynnyrch go iawn, profadwy a allai ddangos effaith a sicrhau cefnogaeth bellach. Y canlyniad oedd prototeip rhyngweithiol greddfol, sy'n canolbwyntio ar y defnyddiwr, ar gyfer ap symudol sy'n cynnig arweiniad, dysgu, a chymuned i ofalwyr ym mhob cam o'u taith.
Beth Wnaethon Ni?
Gweithiodd CEMET yn agos gydag Irene i lunio Carers Cloud yn brototeip ymarferol, deniadol yn weledol sy'n dangos potensial yr ap i ddefnyddwyr a rhanddeiliaid. Dechreuodd y prosiect gyda sesiynau darganfod ac ymgynghori UX, gan helpu i alinio nodau'r ap â phrofiadau bywyd ac anghenion gofalwyr di-dâl. Cyfieithodd CEMET weledigaeth Irene yn set gyflawn o ddyluniadau sy'n gyfeillgar i ffonau symudol, gan gynnwys cynlluniau sgrin ar gyfer ymsefydlu, modiwlau cwrs, integreiddio calendr, cwisiau ac offer archebu.
Yn hytrach na gorlwytho gofalwyr â chynnwys, cofleidio'r prototeip symlrwydd a phersonoli—gan ddechrau gyda holiadur ymsefydlu byr sy'n cynhyrchu map ffordd dysgu pwrpasol wedi'i deilwra i sefyllfa gofalu pob defnyddiwr. Strwythurwyd cynnwys addysgol fel platfform cwrs ar-lein nodweddiadol, wedi'i rannu'n fodiwlau bach gyda olrhain cynnydd ac elfennau rhyngweithiol. Ochr yn ochr, cynigiodd yr ap ddangosfwrdd personol sy'n cadw gofalwyr yn wybodus am eu cynnydd, digwyddiadau sydd ar ddod, a chynnwys a argymhellir—gan atgyfnerthu ymgysylltiad dyddiol ac annog archwilio.
Nid dyluniadau gweledol yn unig a gyflwynodd CEMET, ond prototeip cwbl ryngweithiol y gellid ei ddefnyddio i gasglu adborth gan ddefnyddwyr go iawn a dangos potensial yr ap i fuddsoddwyr. Ynghyd â'r rhain roedd asedau brand, byrddau dylunio, a phecyn y gellir ei lawrlwytho sy'n addas ar gyfer datblygu Android ac iOS—gan sicrhau bod Irene wedi'i chyfarparu â phopeth oedd ei angen i symud yn hyderus i'r cam nesaf o adeiladu a chodi arian.
Dylunio gyda Gofalwyr mewn Cof
Wrth wraidd prototeip Cwmwl y Gofalwyr mae ffocws ar empathi, symlrwydd, a mewnwelediad ymddygiadol. Mae'r ap yn agor gyda phrofiad ymsefydlu ysgafn, gan arwain gofalwyr trwy holiadur byr a meddylgar. Mae'r cam cychwynnol hwn yn helpu i asesu eu cyd-destun gofalu—p'un a ydyn nhw newydd ddechrau, yn addasu i newid, neu'n gwella ar ôl profedigaeth. O fan hyn, crëir map ffordd dysgu personol, gan gynnig canllawiau wedi'u teilwra sy'n cwrdd â gofalwyr lle maen nhw.
Cyflwynir cynnwys addysgol strwythuredig mewn modiwlau y gellir eu rheoli, ynghyd ag olrhain cynnydd a chwisiau rhyngweithiol. Mae'r dull hwn yn tynnu ar egwyddorion dysgu profedig fel rhannu'n ddarnau, atgyfnerthu cadarnhaol, a gamification i annog cwblhau ac adeiladu hyder. Mae dangosfwrdd canolog yn gweithredu fel canolfan gartref y gofalwr, gan ddod â awgrymiadau amserol, digwyddiadau sydd ar ddod, a nodweddion cymorth perthnasol i'r amlwg mewn cynllun clir, croesawgar yn weledol—wedi'i steilio'n fwriadol i ddeffro cyfarwyddyd â llwyfannau ffrydio, gan wneud i'r profiad deimlo'n reddfol ac yn gyfforddus.
Mae calendr digwyddiadau adeiledig yn caniatáu i ddefnyddwyr bori a rheoli sesiynau ar-lein ac wyneb yn wyneb yn rhwydd. Mae ciwiau gweledol a nodweddion archebu syml yn gwneud y broses yn hygyrch ac yn ddi-straen. Mae'r ap hefyd yn darparu ymarferoldeb hyfforddi un-i-un, gan alluogi gofalwyr i gysylltu'n uniongyrchol â gweithwyr cymorth proffesiynol trwy alwad fideo. Ochr yn ochr â hyn, mae opsiynau sgwrsio yn yr ap a mannau cymunedol yn cynnig cysylltiad cymdeithasol a chymorth amserol, gan wrthweithio unigedd ac atgyfnerthu ymdeimlad o brofiad a rennir.
Gyda chynhwysiant mewn golwg, mae dyluniad yr ap yn cefnogi capsiynau caeedig, toglau cyferbyniad lliw, llywio hygyrch, a chynnwys sydd ar gael mewn sawl fformat. Drwy gydol y broses ddylunio, defnyddiodd CEMET egwyddorion dylunio ymddygiadol fel datgeliad cynyddol ac atgyfnerthu cadarnhaol—gan sicrhau bod gwybodaeth yn cael ei datgelu'n raddol, bod defnyddwyr yn teimlo mewn rheolaeth, a hyd yn oed bod cyflawniadau bach yn cael eu dathlu. Y canlyniad yw profiad sy'n teimlo nid yn unig yn ddefnyddiol, ond yn grymuso.
Y Canlyniad
Gyda phrototeip hardd ei ddyluniad yn ei law, mae Irene wedi ymgysylltu â chyllidwyr gan gynnwys Innovate UK i gefnogi cam nesaf datblygiad Carers Cloud. Bellach mae ganddi ased pendant i'w rannu gyda gofalwyr, rhanddeiliaid a chyllidwyr—un sy'n dangos gwerth a photensial y platfform yn glir.
“Fel entrepreneur uchelgeisiol, mae’r daith i wireddu fy ngweledigaeth o Carers Cloud wedi bod yn heriol ac yn werth chweil. Rwy’n hynod ddiolchgar am y gefnogaeth ddiysgog a ddarparwyd gan CEMET. Roedd eu cymorth yn allweddol wrth drawsnewid fy syniad yn fusnes newydd pendant sy’n cerdded ochr yn ochr â gofalwyr di-dâl, gan gynnig adnoddau hanfodol, cefnogaeth, a chynllun personol iddynt i addasu a ffynnu ac adeiladu gwydnwch drwy gydol eu taith ofalu.
Nid yn unig y gwnaeth y fentora a’r arweiniad a gefais gan CEMET fy helpu i fireinio fy nghysyniad busnes ond fe’m galluogodd hefyd i greu prototeip ffrâm wifren o ap Carers Cloud. Mae’r prototeip hwn yn dangos yn weledol sut mae’r ap yn gweithredu, gan ei gwneud hi’n haws i fuddsoddwyr ddeall ei effaith bosibl. Diolch i gefnogaeth CEMET, fe ges i ddiddordeb gan gyllidwyr posibl a gosodais sylfaen ar gyfer y cam nesaf o ddatblygu.
Mae ymrwymiad CEMET i gefnogi entrepreneuriaid newydd yn amhrisiadwy. Gall eu cyllid parhaus rymuso syniadau mwy arloesol i ddod i’r amlwg, gan helpu i ddatrys problemau go iawn y mae unigolion a chymunedau yn eu hwynebu. Drwy barhau i fuddsoddi mewn cwmnïau newydd fel Carers Cloud, gall CEMET chwarae rhan hanfodol wrth feithrin ecosystem fywiog o entrepreneuriaid sy’n ymroddedig i wneud gwahaniaeth cadarnhaol.
Rwy’n eiriol o galon dros barhau i gefnogi a chyllido CEMET, gan ei fod yn hanfodol ar gyfer meithrin y genhedlaeth nesaf o arloeswyr sy’n angerddol am greu newid ystyrlon.”
Nid yn unig y daeth y prototeip â gweledigaeth Irene yn fyw ond rhoddodd offeryn pendant iddi ei brofi gyda gofalwyr, mireinio'r profiad, a symud yn hyderus tuag at ddatblygiad llawn.
Camau Nesaf
Mae Carers Cloud bellach ar y trywydd iawn i ddod yn gydymaith hanfodol i ofalwyr ledled y DU—gan gyfuno cyfleustra digidol â chefnogaeth emosiynol ac offer ymarferol. Mae dyluniad modiwlaidd yr ap yn golygu y gall dyfu'n hawdd, gyda mwy o nodweddion, ieithoedd ac adnoddau dysgu yn cael eu hychwanegu dros amser. Mae ei bensaernïaeth gynhwysol a graddadwy yn sicrhau nad dim ond ateb tymor byr yw Carers Cloud, ond partner tymor hir i'r rhai sy'n rhoi cymaint i eraill.
Mae CEMET yn falch o barhau i gefnogi Carer's Cloud trwy ddatblygiad yr ap newydd hwn. I gael gwybod mwy am eu gwaith diweddaraf, ewch i'w gwefan.